Estée Lauder siirtyy digitaaliseksi ZKONG ESL -ratkaisun avulla

Sector:Kauneus

Maa:Hangzhou, Kiina

ESL:n käyttöönottoaika:2021.7

Estée Lauder

Estée Lauder Companies Inc. on yksi maailman johtavista laadukkaiden ihonhoito-, meikki-, tuoksu- ja hiustenhoitotuotteiden valmistajista ja markkinoijista.

Yrityksen tuotteita myydään noin 150 maassa ja alueella yli 25 arvostetulla tuotemerkillä, mukaan lukien: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin Paris, TOM FORD BEAUTY ja paljon muuta.

Estée Lauder Companyn päähuolenaiheena on aina tarve vaihtaa jatkuvasti uusia ja erittäin laadukkaita tuotteita sekä tarjota niitä hyvään hintaan.
Asiakkailla on mahdollisuus tulla kokeilemaan tuotteita ennen ostoa, mikä on Estée Lauderille keskeinen syy päivittää fyysisiä myymälöitään, ja hyllyreuna on tehokkain myynnin vaikuttaja – täällä tehdään suurin osa ostopäätöksistä, joten varmistetaan, että hinnat ovat samat verkossa ja fyysisten liikkeiden hyllyt voivat olla haasteita, henkilökunta viettäisi useita tunteja hintojen vaihtamiseen ja varmistamiseen, että ne ovat oikein ja että niissä ei ole eroja. Mutta kaikki nämä ongelmat tulisivat tarpeettomiksi ZKONG ESL -ratkaisun avulla.

Ratkaisu

Estee Lauder päätti integroida ZKONG ESL:n fyysisten liikkeiden sisustukseen, jotta ne sekoittuvat luonnollisesti kokonaisiin koriste- ja kauneustuotteisiin. Kaikki ZKONG ESL:t ovat yksinkertaisia ​​ja intuitiivisia käyttää, ja sen avulla johtajat voivat päivittää hintoja ja tarjouksia dynaamisesti, minimoiden virheet ja alentaen käyttöönottokustannuksia.
Myös ainutlaatuinen ZKONG Cloud -alusta Tukee erityyppisiä ERP-, API- ja räätälöityjä kehitystarpeita, jotta dataa voidaan käyttää tehokkaasti samassa järjestelmässä.
ZKONG SaaS -pilviarkkitehtuuri tukee Estee Lauderia maailmanlaajuisilla usean myymälän käyttöönotoilla, erilaisten tietojen yhtenäisellä ohjauksella pääkonttorista, mikä sopii loistavasti Estee Lauderin kansainväliseen suuntautumiseen.

Tulokset

ZKONG elektroniset hyllyetiketit helpottavat Estee Lauderin hintojen vaihtamista helposti missä tahansa sekunneissa ja varmistavat, että hinnat verkossa ja fyysisen kaupan hyllyillä vastaavat.

1. Reaaliaikainen tarkka hinnanmuutos tarjotaksesi enemmän mahdollisuuksia toistuviin kampanjoihin.
2. Paranna liikkeiden ja brändin kokonaiskuvaa, paranna brändin arvoa!
3. Ei manuaalisia ja kalliita tehtäviä vaihtamalla paperihyllyn reunat, jolloin henkilöstölle jää enemmän aikaa myyntiin ja huoltoon.

Sähköiset hyllyetiketit ovat aina tärkeässä roolissa yksilöllisen ja mukaansatempaavan asiakaskokemuksen luomisessa.
1. ZKONG-elektronisten hyllyetikettien avulla Estee Lauder siirtyy kohti nautinnollisempaa myymäläympäristöä puhtaamman ja järjestelmällisemmän näytönhallinnan avulla.
2. Enemmän interaktiivisia toimintoja paremman ostokokemuksen tarjoamiseksi – esimerkiksi mahdollistamalla, että ostajat voivat skannata QR-koodin matkapuhelimellaan ja tilata tuotteita verkkokaupasta.